Name company: ENGIE Ineo

Title: Ingénieur MCO du SAEIV (zone Est France)

Location: Achères, France

Experience abroad: No

Time period: from: 04.2014 I currently work here

Description: Projet: Maintien en Condition Opérationnelle du Système d’Aide à l’Exploitation et à l’Information Voyageurs - Maintenir en condition opérationnelle les plateformes systèmes d’intégration et les connexions de télémaintenance vers les systèmes des clients - Assister les responsables systèmes dans l’analyse et le traitement des signalements d’anomalie émis par les clients - Créer et gérer les fiches de non-conformité (FNC) - Rédiger et maintenir à jour les plans et les cahiers de tests, les manuels d’administration système, d’installation et de mise et service (Serveurs et Postes Opérateurs) - Etablir les dossiers d’approvisionnement du matériel et des logiciels de la plateforme système et du Poste central du client (PCC) - Installer et mettre en service les versions logicielles correctives - Réaliser les interventions de maintenance préventive et corrective sur site - Rédiger les comptes rendus des interventions - Réaliser les validations système usine et site - Assurer la communication avec le client - Apporter support, accompagnement et formation au client sur site Outils utilisés : Salesforce, Mantis Bug tracker, Outlook, VM Ware, telnet/ssh (Putty), filezilla FTP